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Wir sind zuversichtlich von unseren Produkten, die wir bieten keinen Mühe-Produkt-Austausch.
Wenn Ihnen bis zur 1Z0-1064-20 Prüfung nur noch wenige Wochen bleiben, zählt jede Lernstunde. Die 78 Übungsfragen von ZertSoft zur Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials bringen Sie gezielt auf Prüfungsniveau, ohne dass Sie sich durch unnötiges Material arbeiten müssen.
Oracle 1Z0-1064-20 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle B2B Service 2020 – Grundlagen der Implementierung |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1064-20 |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle B2B Service 2020 Certified Implementation Specialist |
| Anzahl der Fragen: | 58 |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Prüfungsgebühr: | 245 USD |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Mindestpunktzahl: | 62 % |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Es gelten die Zertifizierungsrichtlinien von Oracle; für diese Version des Zertifikats ist keine festgelegte Gültigkeitsdauer öffentlich angegeben |
| Beispielfragen: | DOWNLOAD DEMO |
| Prüfungsmethode: | In einem Pearson VUE-Prüfungszentrum oder als überwachte Online-Prüfung von Oracle (sofern verfügbar). |
| Voraussetzungen: | Es ist keine verbindliche vorherige Prüfung erforderlich. Oracle empfiehlt praktische Erfahrung im Bereich der Implementierung sowie entsprechende Schulungen zu Oracle CX Service. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.oracle.com/education/certification/ |
Oracle 1Z0-1064-20 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Leistungsansprüche und Servicelevel | - Konfigurieren der Verwaltung von Leistungsansprüchen
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| Digitaler Kundenservice | - Konfiguration des Kundenselbstservice
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| Analysen und Berichterstellung | - Konfiguration von Berichten und Dashboards
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| Konfiguration der Ersteinrichtung für Oracle B2B Service | - Aktivieren von Funktionen für Oracle B2B Service
|
| Wissensmanagement | - Einrichtung und Verwaltung des Wissensmanagements
|
| Verwaltung von Serviceanfragen | - Konfigurieren von Serviceanfragen
|
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials – Antworten auf häufig gestellte Fragen
Die Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (Prüfungscode 1Z0-1064-20) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung Oracle Engagement Cloud Service auf der Stufe Implementierungsspezialist. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Oracle B2B Service 2020 Certified Implementation Specialist. Mit den 78 Übungsfragen von ZertSoft bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der 1Z0-1064-20 Prüfung bearbeiten Sie 58 Fragen innerhalb von 90 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertSoft, indem Sie die 78 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Die Bestehensgrenze der 1Z0-1064-20 Prüfung liegt bei 62 %; die offizielle Anmeldegebühr beträgt 245 USD. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ZertSoft – erst wenn Sie die 78 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Für die Anmeldung zur Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials gilt Folgendes: Es ist keine verbindliche vorherige Prüfung erforderlich. Oracle empfiehlt praktische Erfahrung im Bereich der Implementierung sowie entsprechende Schulungen zu Oracle CX Service. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle zu prüfen: https://www.oracle.com/education/certification/.
Ja. Bei ZertSoft laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der 1Z0-1064-20 Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials gliedert sich in 6 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Digitaler Kundenservice, Wissensmanagement und Konfiguration der Ersteinrichtung für Oracle B2B Service. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials 1Z0-1064-20 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Your client needs to associate a product item to a product group but cannot make the association. What should you check to identify the cause?
A. Verify that Root Catalog is selected on the product groups.
B. Validate that Allow Duplicate is selected on the product item.
C. Validate that the product item is active and published.
D. Verify that Eligible for Service is selected on the product item.
Frage #2
You need to extract all service Request (SR) data from your Engagement Cloud site from the last 12 months.
Identify two valid approaches to get this large volume of data.
A. You must retrieve large volumes of data through a REST API endpoint.
B. You can schedule a single export as an ESS job (also known as a "scheduled process") for all 12 months of SR data.
C. You can download large volumes of SR data from the Analytics interface.
D. You can schedule incremental exports as ESS jobs (also known as a "scheduled process") on a periodic basis, such as weekly or monthly.
Frage #3
Your customer has three service request child categories under the top-level service request category "Accounts":
Gold Accounts
Silver Accounts
Basic Accounts
You now want to disable the "Silver Accounts" category.
Which option meets the requirement?
A. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > manage service Request Child categories, search for the "Accounts" category and deselect the "Active" Column.
B. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Gold Accounts" and "Basic Accounts" child categories and click the "Inactive" button.
C. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Silver Accounts" Category and expand it, click the "Inactive" button.
D. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Silver Accounts" child category and deselect the "Active" Column.
Frage #4
Which two statements are true about system-to-system authentication between Digital Customer Service (DCS) and Oracle Engagement Cloud?
A. It must be configured by a user signed in to the Oracle Visual Builder Cloud Service with a valid developer or administrator account.
B. It is configured exclusively via the Engagement Cloud Security Console.
C. It does not require matching passwords between Engagement Cloud and DCS.
D. It enables anonymous users to search the DCS knowledge base.
Frage #5
You want to configure the workflow for the standard Service Request (SR) object. Which four actions can you do?
A. You can modify the workflow to update field values within the SR object.
B. You will be required to code any new workflow actions in Groovy.
C. You must make the changes using the Page Composer tool.
D. You can define the workflow to run when certain fields of the SR object are changed.
E. You can generate tasks for the SR object from the workflow.
F. You can send an e-mail notification to specified recipients.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: B,C | Frage #3 Antwort: C | Frage #4 Antwort: B,D | Frage #5 Antwort: A,D,E,F |
Ledig -
Ich habe in der letzten Woche meine 1Z0-1064-20 Prüfung bei meinem ersten Versuch bestanden, nachdem ich ihr Studienmaterial aus ZertSoft benutzt hatte, das professionell und nützlich ist.Dank für ihre Unterstützung.