Prüfungsroutine lässt sich trainieren: Die Testengines von ZertSoft simulieren die echte SVC-16A Prüfungsumgebung inklusive Zeitlimit. So gehen Sie 2026 bestens vorbereitet in die Apple Service Fundamentals.
Apple SVC-16A Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Apple |
|---|---|
| Prüfungsname: | Apple Service Grundlagen |
| Prüfungsnummer: | SVC-16A |
| Prüfungsgebühr: | Offizielle Preise variieren je nach Region (in der Regel über Pearson VUE) |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | In der Regel 2 Jahre (Verlängerung erforderlich) |
| Verwandte Zertifizierungen: | Apple Certified Support Professional |
| Anzahl der Fragen: | 60 |
| Mindestpunktzahl: | 80 % |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsdauer: | 120 Minuten |
| Beispielfragen: | DOWNLOAD DEMO |
| Prüfungsmethode: | Durchgeführt über Pearson VUE / Apple Authorized Testing |
| Voraussetzungen: | Keine (Erfahrung mit Apple-Geräten wird empfohlen) |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://training.apple.com/it/exams |
Apple SVC-16A Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Servicedokumentation | - Verfahren zur Dokumentation und Berichterstattung |
| Thema 2: ESD-Vorsichtsmaßnahmen | - Sicherheit im Umgang mit elektrostatischer Entladung |
| Thema 3: Kundenerlebnis | - Bewährte Verfahren für die Kundeninteraktion - Kommunikationsfähigkeiten im Servicebereich |
| Thema 4: Sicherheit | - Arbeitsplatz- und Personenschutzbestimmungen |
| Thema 5: Grundlegende Fehlerbehebung | - Grundlagen der Fehlerbehebung bei Hardware und Software |
Alles Wissenswerte zur Apple SVC-16A Prüfung im Überblick
Die Apple Service Fundamentals (Prüfungscode SVC-16A) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Apple. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung ACMT auf der Stufe Associate. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Apple Certified Support Professional. Mit den 60 Übungsfragen von ZertSoft bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der SVC-16A Prüfung bearbeiten Sie 60 Fragen innerhalb von 120 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertSoft, indem Sie die 60 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Die Bestehensgrenze der SVC-16A Prüfung liegt bei 80 %; die offizielle Anmeldegebühr beträgt Offizielle Preise variieren je nach Region (in der Regel über Pearson VUE). Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ZertSoft – erst wenn Sie die 60 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Für die Anmeldung zur Apple Service Fundamentals gilt Folgendes: Keine (Erfahrung mit Apple-Geräten wird empfohlen) Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Apple zu prüfen: https://training.apple.com/it/exams.
Ja. Bei ZertSoft laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der SVC-16A Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur Apple Service Fundamentals gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die Apple Service Fundamentals gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen ESD-Vorsichtsmaßnahmen, Grundlegende Fehlerbehebung und Servicedokumentation. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
Apple Service Fundamentals SVC-16A Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
When replacing a MacBook Air (13-inch, Mid 2011) microphone, what other component must be replaced with the speaker included in the Mid 2011 microphone kit?
A. Thermal rubber gasket
B. Both left and right speaker
C. Left speaker
D. Right speaker
Frage #2
Which two components inside an iMac are energized if the computer is plugged in, even when the computer is turned off? SELECT TWO.
A. LCD
B. Memory
C. Power supply
D. Logic board
E. Hard drive
F. Speakers
Frage #3
How many soft cells does the battery in the Mac Book Pro (Retina Mid2012) or MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013 and Late 2013) have?
A. 5
B. 8
C. 7
D. 6
Frage #4
Which of the following is a best practice when handling the embedded battery from MacBook Air models'?
A. Hold the battery carefully by its edges only with two hands.
B. Use the battery cable or connector to lift the battery.
C. Re-cover any punctures or tears in the soft Mylar covering with Kapton tape
D. Grasp the middle of the battery cells when removing it from the computer.
Frage #5
Which of the following software tools can detect malfunctioning thermal sensors on MacBook Air (Mid
2 013) models? SELECT TWO
A. Thermal Sensor Diagnostics (TD)
B. Thermal Service Diagnostics (TSD)
C. System Information
D. Apple Service Diagnostics (ASD)
E. Apple Service Toolkit (AST)
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: A | Frage #2 Antwort: A,C | Frage #3 Antwort: D | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: D,E |

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Burdach -
Ich habe gerade die Prüfung abgelegt und bestanden, nachdem ich die Testaufgaben gelernt. Mit diesen Testaufgaben habe ich mich gut auf die Prüfung SVC-16A vorbereitet. Falls du auch an der Zertifizierungsprüfung teilnehmen möchtest, kannst du auch diese Testaufgaben benutzen.