In den letzten Jahren nehmen immer mehr Menschen an der Avaya 33820X Zertifizierungsprüfung teil. Da diese Prüfung kann Ihnen helfen, das Avaya-Zertifikat zu erhalten, das eine wichtige Grundlage für die Messung Ihrer Avaya-Kenntnisse ist. Mit dem Avaya-Zertifikat können Sie ein besseres Leben führen.

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Und es gibt nur zwei Schritte, damit Sie Ihren Auftrag beenden. Wir werden Ihr Produkt in Ihre gültige Mailbox senden. Dann können Sie den Anhang downloaden und die Uterlagen benutzen.

Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 33820X Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Based on customer feedback, what was the top priority in 2019 for Contact Center organizations?

A) To increase self-service usage
B) To increase first contact resolution
C) To increase agent retention
D) To increase digital channel usage

2. Many organizations are seeking ways to lower the cost of application development, management, maintenance, and updates.
To become agile to changing business conditions and minimize the cost of updates, which fully featured graphical development environment for creating applications, and runs on Avaya Experience Portal, Is available for customers?

A) Graphical Designer
B) Call Vectoring
C) Avaya IX™ Orchestration
D) Visual Designer

3. With the pre-built Virtual Private Clouds (VPCs) of Avaya OneCloud™ ReadyNow, Avaya provides a robust foundation for enterprise cloud deployments. The complete solution requires elements provided by Avaya, a Partner, and/or the customer for a fully functional end-to-end solution.
Which two scenarios are supported In the Avaya OneCloud™ ReadyNow offer? (Choose two.)

A) CC Solutions with ACCS Connectivity
B) Analog Trunk Access Connectivity
C) MPLS VPN/Software Defined WAN Connectivity
D) PSTN Network Connectivity

4. A Call Management System (CMS) Release 19 goes to market per the Avaya Global Product Distribution policy. It is sold through direct and indirect channels. The channel strategy and sales model are not affected by this release.
Which three are CMS Release 19 deployment options with the flexibility to meet the needs of every customer? (Choose three.)

A) Oracle Sun Blade 150
B) Amazon Web Services
C) Avaya Solutions Platform Servers
D) CMS Virtual Appliance OVA (Customer-provided VMware vSphere Platforms)
E) Oracle Fire V880/V890

5. A customer has inquired about Avaya Callback Assist (CBA) to learn about immediate and scheduled callbacks with Avaya Experience Portal. From a technical and administration standpoint, CBA supports which two environments? (Choose two.)

A) SIP
B) CTI
C) PRI
D) EC500

Fragen und Antworten: