Download EXIN : ITILFNDv4 Fragen & Antworten als PDF & Test Software

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Und es gibt nur zwei Schritte, damit Sie Ihren Auftrag beenden. Wir werden Ihr Produkt in Ihre gültige Mailbox senden. Dann können Sie den Anhang downloaden und die Uterlagen benutzen.

EXIN ITILFNDv4 Prüfungsthemen:

EXIN ITIL 4 Foundation ITILFNDv4 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. Why and how is a user MOST LIKELY to contact the service desk?

A) To authorize an emergency change via live chat
B) To report a problem using a mobile app
C) To request access to a resource via a self-service portal
D) To discuss the cause of an incident via a phone call

2. How should an organization prioritize incidents?

A) Assess the availability of the appropriate support team
B) Ask the user for their preferred resolution timeframe
C) Use an agreed classification which is based on the business impact of the incident
D) Create an order of incidents based on the dates and times when they were logged

3. Which dimension is MOST concerned with skills, competencies, roles and responsibilities?

A) Organizations and people
B) Partners and suppliers
C) Value streams and processes
D) Information and technology

4. Which practice identifies changes of state related to infrastructure, services, and business processes?

A) Information security management
B) Service configuration management
C) Monitoring and event management
D) Change enablement

5. Which action is performed by a service provider?

A) Ensuring access to agreed resources
B) Authorizing budget for service consumption
C) Requesting required service actions
D) Receiving of the agreed goods

Fragen und Antworten: