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In den letzten Jahren nehmen immer mehr Menschen an der ITIL ITIL-Foundation Deutsch Zertifizierungsprüfung teil. Da diese Prüfung kann Ihnen helfen, das ITIL-Zertifikat zu erhalten, das eine wichtige Grundlage für die Messung Ihrer ITIL-Kenntnisse ist. Mit dem ITIL-Zertifikat können Sie ein besseres Leben führen.
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Und es gibt nur zwei Schritte, damit Sie Ihren Auftrag beenden. Wir werden Ihr Produkt in Ihre gültige Mailbox senden. Dann können Sie den Anhang downloaden und die Uterlagen benutzen.
ITIL ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| ITIL Service Value System (SVS) | - Kernkomponenten des SVS
|
| Überblick über die ITIL-Verfahren und Praktiken | - Verfahren des Service-Managements
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| Grundlegende Konzepte des Service-Managements | - Dienstleistungen und Wertschöpfung
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| Die vier Dimensionen des Service-Managements | - Partner und Lieferanten
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ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) ITIL-Foundation-Deutsch Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Was ist ein Merkmal eines Prozesses?
A) Es bietet allgemeine technische Fähigkeiten und Ressourcen
B) Es ist leistungsorientiert und messbar
C) Es reagiert nicht auf einen bestimmten Auslöser
D) Es ist ein bestimmtes Werkzeug erforderlich
2. Was sollte der IT-Service-Kontinuitätsprozess in erster Linie unterstützen?
A) Missionskritische Services in Spitzengeschäftszeiten
B) Business Continuity-Strategie
C) Alle Services im Serviceportfolio
D) Kritische IT-Prozesse
3. Welche der folgenden Aussagen findet sich üblicherweise in einem Vertrag, der einem IT-Service zugrunde liegt?
1. Finanzielle Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Vertrag
2. Beschreibung der gelieferten Waren oder Dienstleistungen
3. Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten für beide Parteien
A) nur 1 und 2
B) Alle oben genannten
C) nur 1 und 3
D) nur 2 und 3
4. Die Zugriffsverwaltung ist eng mit welchem anderen Prozess verbunden?
A) Unterstützung für die 3. Zeile
B) Änderungsmanagement
C) Nur Kapazitätsverwaltung
D) Informationssicherheitsmanagement
5. Welche dieser Aussagen zu Ressourcen und Fähigkeiten ist RICHTIG?
A) Weder Funktionen noch Ressourcen sind Arten von Service-Assets
B) Funktionen sind Arten von Service-Assets und Ressourcen nicht
C) Ressourcen und Funktionen sind beide Arten von Service-Assets
D) Ressourcen sind Arten von Service-Assets und Funktionen nicht
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: B | 2. Frage Antwort: B | 3. Frage Antwort: B | 4. Frage Antwort: D | 5. Frage Antwort: C |
Quintz -
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