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Von der kostenlosen Demo über 100 Übungsfragen bis zur 365-tägigen Aktualisierung: ZertSoft begleitet Ihre gesamte Vorbereitung auf die Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Elective. Konzentrieren Sie sich 2026 auf das Wesentliche – das Bestehen der 132-S-709.1 Prüfung.
Avaya 132-S-709.1 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Spezialist: Wahlprüfung zur Implementierung von Avaya Voice Self-Service |
| Prüfungsnummer: | 132-S-709.1 |
| Anzahl der Fragen: | 100 |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya IP Office Implement & Support Avaya Call Center Implementation Avaya Specialist IP Telephony |
| Verfügbare Sprachen: | English |
| Empfohlenes Training: | Schulungen zu Avaya Voice Self-Service und Contact Center (Avaya Learning) |
| Prüfungsanmeldung: | Avaya Learning Portal |
| Prüfungsmethode: | Die Prüfung wird in der Regel als überwachte Online-Prüfung oder in einem autorisierten Prüfungszentrum abgelegt (je nach Region und Programm über Pearson VUE). |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse im Bereich Avaya Aura Communication Manager sowie Contact-Center-Lösungen werden empfohlen. |
Avaya 132-S-709.1 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Planung und Implementierung | - Gestaltung von Anrufabläufen für Self-Service-Anwendungen (IVR) - Konfiguration von Sprachportalen und Weiterleitungslogik - Spracherkennung und DTMF-Verarbeitung |
| Thema 2: Überblick über Avaya Voice Self-Service-Lösungen | - Architektur und Komponenten von Avaya Voice Self-Service - Integration mit Avaya Aura- und Contact-Center-Umgebungen |
| Thema 3: Systemintegration | - Integration mit Avaya Aura Contact Center - SIP-Trunking und Integration der Medienverarbeitung - Integration mit Avaya Aura Communication Manager |
| Thema 4: Verwaltung und Fehlerbehebung | - Überwachung von Self-Service-Anwendungen - Fehlerbehebung bei Problemen mit Anrufabläufen und IVR |
Alles Wissenswerte zur Avaya 132-S-709.1 Prüfung im Überblick
Die Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Elective (Prüfungscode 132-S-709.1) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung Avaya Specialist-Zertifizierung auf der Stufe Berufsebene. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Avaya Specialist IP Telephony, Avaya Call Center Implementation, Avaya IP Office Implement & Support. Mit den 100 Übungsfragen von ZertSoft bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Für die Anmeldung zur Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Elective gilt Folgendes: Grundkenntnisse im Bereich Avaya Aura Communication Manager sowie Contact-Center-Lösungen werden empfohlen. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Avaya zu prüfen.
Die Anmeldung zur 132-S-709.1 Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Die Prüfung wird in der Regel als überwachte Online-Prüfung oder in einem autorisierten Prüfungszentrum abgelegt (je nach Region und Programm über Pearson VUE).. Bereiten Sie sich vorab mit den 100 Übungsfragen von ZertSoft vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.
Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Elective unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen ZertSoft 100 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.
Ja. Bei ZertSoft laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der 132-S-709.1 Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Elective gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Elective gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Systemintegration, Verwaltung und Fehlerbehebung und Überblick über Avaya Voice Self-Service-Lösungen. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
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