1381 Kundenrezensionen 
Wir sind zuversichtlich von unseren Produkten, die wir bieten keinen Mühe-Produkt-Austausch.
Wenn Ihnen bis zur BA-201 Prüfung nur noch wenige Wochen bleiben, zählt jede Lernstunde. Die 315 Übungsfragen von ZertSoft zur Salesforce Certified Business Analyst bringen Sie gezielt auf Prüfungsniveau, ohne dass Sie sich durch unnötiges Material arbeiten müssen.
Salesforce BA-201 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Salesforce |
|---|---|
| Prüfungsname: | Salesforce Certified Business Analyst |
| Prüfungsnummer: | BA-201 |
| Anzahl der Fragen: | 65 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Jährliche Aktualisierung über die entsprechenden Wartungsmodule auf Trailhead erforderlich |
| Mindestpunktzahl: | 72 % |
| Prüfungsgebühr: | 200 USD |
| Verwandte Zertifizierungen: | Salesforce Certified Administrator |
| Prüfungsdauer: | 105 Minuten |
| Beispielfragen: | DOWNLOAD DEMO |
| Prüfungsmethode: | Prüfung unter Aufsicht, die entweder vor Ort in einem zugelassenen Prüfungszentrum oder als Online-Prüfung unter Aufsicht abgelegt wird. |
| Voraussetzungen: | Keine Voraussetzungen. Der Nachweis als Salesforce Certified Administrator wird empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Business-Analyst-Exam-Guide |
Salesforce BA-201 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Zusammenarbeit mit Interessengruppen | 23% | - Durchführung effektiver Besprechungen und Präsentationen - Förderung der Kommunikation zwischen Fachabteilungen und technischen Teams - Steuerung von Erwartungen und Prioritäten der beteiligten Interessengruppen - Herstellung eines gemeinsamen Verständnisses für Anforderungen und Lösungsansätze |
| Abbildung von Geschäftsprozessen | 17% | - Erstellung von Ablaufdiagrammen und zugehöriger Dokumentation - Analyse der Auswirkungen von Änderungen auf die beteiligten Interessengruppen - Darstellung aktueller und zukünftiger Geschäftsprozesse - Erkennung von Lücken im Prozessablauf und Verbesserungsmöglichkeiten |
| Verwaltung von Anforderungen | 23% | - Priorisierung von Anforderungen anhand des geschäftlichen Nutzens - Prüfung und Bestätigung der Anforderungen gemeinsam mit den beteiligten Interessengruppen - Ermittlung und Dokumentation von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen - Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit von Anforderungen |
| Erstellung von Nutzeranforderungen | 20% | - Festlegung von Akzeptanzkriterien für Nutzeranforderungen - Verwaltung und Priorisierung der Liste anstehender Nutzeranforderungen - Formulierung klarer und umsetzbarer Nutzeranforderungen - Aufteilung übergreifender Vorhaben in handhabbare Nutzeranforderungen |
| Ermittlung von Kundenanforderungen | 17% | - Durchführung von Gesprächen und Workshops mit beteiligten Interessengruppen - Ermittlung von Geschäftsbedürfnissen, Problembereichen und Zielen - Analyse aktueller und zukünftiger Prozessabläufe - Dokumentation von Geschäftsanforderungen und Nutzeranforderungen |
Alles Wissenswerte zur Salesforce BA-201 Prüfung im Überblick
Die Salesforce Certified Business Analyst (Prüfungscode BA-201) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Salesforce. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung Salesforce Business Analyst auf der Stufe Mittelstufe. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Salesforce Certified Administrator. Mit den 315 Übungsfragen von ZertSoft bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der BA-201 Prüfung bearbeiten Sie 65 Fragen innerhalb von 105 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertSoft, indem Sie die 315 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Die Bestehensgrenze der BA-201 Prüfung liegt bei 72 %; die offizielle Anmeldegebühr beträgt 200 USD. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ZertSoft – erst wenn Sie die 315 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Für die Anmeldung zur Salesforce Certified Business Analyst gilt Folgendes: Keine Voraussetzungen. Der Nachweis als Salesforce Certified Administrator wird empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Salesforce zu prüfen: https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Business-Analyst-Exam-Guide.
Ja. Bei ZertSoft laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der BA-201 Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur Salesforce Certified Business Analyst gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die Salesforce Certified Business Analyst gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Erstellung von Nutzeranforderungen (20%), Verwaltung von Anforderungen (23%) und Abbildung von Geschäftsprozessen (17%). Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
Salesforce Certified Business Analyst BA-201 Prüfungsfragen mit Lösungen
Northern Trail Outfitters (NTO) has acquired a competitor. The agreement is to migrate the acquired company into NTG's Technological Platforms. One of its challenges is to offer a unified customer experience while strengthening the relationship with its customers. The business analyst (BA) has been asked to translate the business objectives and assemble an improved and standard customer experience.
Which strategy should the BA use to accomplish the goal?
- A. Understand business objectives, determine company culture, evaluate processes and user experiences, interview stakeholders, and add improvements to the integration roadmap.
- B. Understand business objectives, define the intention and audience, conduct user experience research, analyze the research results, and design an improved new user experience.
- C. Understand business objectives, define the intention and audience, lead a journey mapping workshop, find opportunities for improvement, and update the journey map.
Antwort: C 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
The business analyst at Cloud Kicks is using a checklist to assess the quality of user stones for an upcoming Experience Cloud implementation.
Which characteristics make a user story successful?
- A. Independent, Negotiable, Valuable, Estimable. Small, Testable
- B. Actionable., Concise, Testable, Solution-oriented, Defined
- C. Clean Direct, Concise, Cross Functional, Configurable
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
Universal Containers has scheduled a meeting with stakeholders, business analysts (BAs), and technical resources to review user stories. A BA reviews the user stories in advance of the meeting and notices that some best practices have been ignored. The first user story is focused on escalating cases in Service Cloud:
"The customer service agent needs the ability to escalate a case so they can assign high-risk cases to tier 2 support for faster resolution." Acceptance Criteria:
1. Add permission set
2. Users can escalate cases
3. Create fields on the Case object
4. Reports
Which best practice was ignored?
- A. The "why'' of the user story is focused on user needs.
- B. The ''what'' of the acceptance criteria is negotiable.
- C. The "who" of the user story is well-defined.
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
The quality assurance (QA) team at Cloud Kicks is reviewing user stones to write test scripts. The QA team is having difficulty with a specific story where a modification to an existing flow is needed for a custom object.
The QA team is unable to discern what needs to be tested as a result of the updated flow.
What should the business analyst review and revise to provide more clarity to the QA team?
- A. The definition of done of the user story
- B. The acceptance criteria of the user story
- C. The who, what, and why of the user story
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
A sales manager express frustration that the sales team is failing to enter calls in salesforce. The manager is hoping to resolve the issue quickly and has limited time and budget to complete revamp existing tools and process, the sales manager reaches out to the business analyst (BA) for recommendation.
What should the BA do next?
- A. Research third-party apps on the AppExchange.
- B. Export a weekly report of user activity.
- C. Engage a developer to scope a custom solution.
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
Hodler -
Ich bin froh, denn ich heute meine BA-201 bestand. Ihre Übungen sind shr gut. Ich habe nicht so viel Zeit für die Vorbereitung meiner Prüfung. Aber ich bestand mithilfe ihren Dumps. Vielen Dank, ZertSoft.