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Die ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) gilt unter IT-Fachkräften als anspruchsvolle Zertifizierungsprüfung. Mit den 325 Praxisfragen von ZertSoft bereiten Sie sich systematisch auf die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung vor – Themenschwerpunkt für Themenschwerpunkt.
ITIL ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | PeopleCert |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL Foundation-Zertifizierung – IT-Service-Management |
| Prüfungsnummer: | ITIL-Foundation |
| Verfügbare Sprachen: | Niederländisch, Italienisch, Deutsch, Polnisch, Chinesisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Französisch, Japanisch |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Prüfungsformat: | Objektive Testfragen (OTQ), Multiple-Choice-Fragen, Ohne Hilfsmittel |
| Prüfungsgebühr: | USD 680–800 (je nach Land und Anbieter unterschiedlich) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL 4 Foundation |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26/40) |
| Beispielfragen: | DOWNLOAD DEMO |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem zugelassenen Prüfungszentrum |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine formellen Teilnahmevoraussetzungen. Empfohlen wird die Zertifizierung für IT-Fachkräfte, Dienstleistungsmanager, Supportmitarbeiter sowie Personen mit Interesse am IT-Service-Management. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1 |
ITIL ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Grundlegende Konzepte des Service-Managements | 10% | - Konzepte des Service-Managements
|
| Thema 2: Die Wertschöpfungskette für Dienstleistungen | 17% | - Aktivitäten der Wertschöpfungskette
|
| Thema 3: Das ITIL-Wertschöpfungssystem für Dienstleistungen | 15% | - Komponenten des Wertschöpfungssystems
|
| Thema 4: Die vier Dimensionen des Service-Managements | 15% | - Vier Dimensionen
|
| Thema 5: Die ITIL-Leitprinzipien | 14% | - Leitprinzipien
|
| Thema 6: ITIL-Verfahrensweisen im Management | 29% | - Verfahrensweisen im Service-Management
|
FAQ: Die wichtigsten Fragen zur ITIL-Foundation Deutsch Prüfung
Die ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) (Prüfungscode ITIL-Foundation Deutsch) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von ITIL. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung ITIL Foundation Certification auf der Stufe Foundation. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: ITIL 4 Foundation. Mit den 325 Übungsfragen von ZertSoft bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der ITIL-Foundation Deutsch Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertSoft, indem Sie die 325 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Die Bestehensgrenze der ITIL-Foundation Deutsch Prüfung liegt bei 65 % (26/40); die offizielle Anmeldegebühr beträgt USD 680–800 (je nach Land und Anbieter unterschiedlich). Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ZertSoft – erst wenn Sie die 325 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Für die Anmeldung zur ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) gilt Folgendes: Es gibt keine formellen Teilnahmevoraussetzungen. Empfohlen wird die Zertifizierung für IT-Fachkräfte, Dienstleistungsmanager, Supportmitarbeiter sowie Personen mit Interesse am IT-Service-Management. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von ITIL zu prüfen: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1.
Ja. Bei ZertSoft laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der ITIL-Foundation Deutsch Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) gliedert sich in 6 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Das ITIL-Wertschöpfungssystem für Dienstleistungen (15%), Die ITIL-Leitprinzipien (14%) und Die vier Dimensionen des Service-Managements (15%). Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) ITIL-Foundation-Deutsch Prüfungsfragen mit Lösungen
Wie viele Personen sollten für einen im RACI-Modell definierten Prozess verantwortlich sein?
- A. So viele wie nötig, um die Aktivität abzuschließen
- B. Zwei - der Prozessverantwortliche und der Prozess-Enactor
- C. Nur einer - der Prozessarchitekt
- D. Nur einer - der Prozessverantwortliche
Antwort: D 🗳️
Welche der folgenden Vorteile hat die Implementierung eines Service-Übergangs für das Unternehmen?
1. Bessere Wiederverwendung und gemeinsame Nutzung von Ressourcen über Projekte und Ressourcen hinweg
2. Reduzierte Kosten für das Design neuer Dienste
3. Führen Sie zu einem höheren Volumen erfolgreicher Änderungen
- A. nur 1 und 2
- B. Keine der oben genannten
- C. nur 1 und 3
- D. nur 2 und 3
Antwort: C 🗳️
Welcher Teilprozess des Kapazitätsmanagements konzentriert sich auf die Verwaltung, Kontrolle und Vorhersage der End-to-End-Leistung?
- A. Servicekapazitätsmanagement
- B. Komponentenkapazitätsmanagement
- C. Lieferantenkapazitätsmanagement
- D. Geschäftskapazitätsmanagement
Antwort: D 🗳️
Dritte, die für die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen verantwortlich sind, die für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen erforderlich sind, beschreiben welchen Stakeholder?
- A. Operationen
- B. Lieferanten
- C. Externe Berater
- D. Externe Kunden
Antwort: B 🗳️
Welches der folgenden Ziele ist NICHT ein Ziel der kontinuierlichen Serviceverbesserung?
- A. Verbessern Sie die Kosteneffizienz von IT-Services, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen
- B. Identifizieren Sie Aktivitäten zur Verbesserung der Effizienz von Service-Management-Prozessen
- C. Überprüfen und analysieren Sie die Ergebnisse des Service Level Achievement
- D. Führen Sie Aktivitäten durch, um Geschäftsbenutzern Services auf vereinbarten Ebenen bereitzustellen und zu verwalten
Antwort: D 🗳️
Spoerl -
Das Material ist sehr korrekt. Vor einigen Stunden bestand ich meine Prüfung. Ihr Dump ist vertrauensvoll. Mit ihrem ITIL ITIL-Foundation-Deutsch Dump bestand ich meine Zertifizierungsprüfung erfolgreich. Dank schön, ZertSoft.