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Zuletzt aktualisiert am 01.September 2026

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CIPS L5M9 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:CIPS (Chartered Institute of Procurement & Supply)
Prüfungsname:Betriebsmanagement
Prüfungsnummer:L5M9
Verfügbare Sprachen:Englisch
Prüfungsformat:Multiple-Choice-Fragen (MCQs), Objektive Antwortfragen, Szenariobasierte Fragen
Prüfungsdauer:90 Minuten
Mindestpunktzahl:50 %
Verwandte Zertifizierungen:CIPS Level 5 Advanced Diploma in Procurement and Supply
Empfohlenes Training:Lernmaterialien von CIPS
Prüfungsanmeldung:Offizielles Portal für CIPS-Zertifizierungen
Beispielfragen: DOWNLOAD DEMO
Prüfungsmethode:Prüfung mit objektiven Antwortmöglichkeiten am Computer oder in einem Prüfungszentrum (in von CIPS zugelassenen Prüfstellen oder als Online-Prüfung mit Fernaufsicht, je nach Region).
Voraussetzungen:Für das Modul L5M9 gibt es keine formellen Zulassungsvoraussetzungen über die Einschreibung in die Module des CIPS Level 5 Advanced Diploma hinaus.
Offizielle Syllabus-URL:https://www.cips.org/qualifications

CIPS L5M9 Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Thema 1: Leistungsverbesserung im Betriebsmanagement- Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung
  • 1. Methoden zur Prozessverbesserung
    • 2. Geschäftsprozessneugestaltung
      - Leistungsmessung und Benchmarking
      • 1. Verfahren des Benchmarkings
        • 2. Festlegung von Leistungszielen
          Thema 2: Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmanagement- Verhütung und Behebung von Fehlern
          • 1. Messung und Auswirkung von Fehlern
            • 2. Instandhaltungsstrategien und Verbesserung der Zuverlässigkeit
              • 3. Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
                - Ganzheitliches Qualitätsmanagement (TQM)
                • 1. Qualitätssicherung im Vergleich zum ganzheitlichen Qualitätsmanagement
                  Thema 3: Grundlagen des Betriebsmanagements- Leistungsziele des Betriebsmanagements
                  • 1. Qualität
                    • 2. Zuverlässigkeit
                      • 3. Geschwindigkeit
                        • 4. Kosten
                          • 5. Flexibilität
                            - Definition und Geltungsbereich des Betriebsmanagements
                            • 1. Betriebsabläufe als Transformationsprozess (Eingabe – Umwandlung – Ausgabe)
                              • 2. Rolle des Betriebsmanagements für Effizienz und Effektivität der Lieferkette
                                Thema 4: Betriebsstrategie und Leistungsbewertung- Auftragsgewinner und Auftragsvoraussetzungen
                                • 1. Wettbewerbsdifferenzierung durch betriebliche Fähigkeiten
                                  - Entwicklung der Betriebsstrategie
                                  • 1. Entwicklungsstadien der Betriebsstrategie
                                    • 2. Top-down- vs. Bottom-up-Strategieansätze
                                      Thema 5: Betriebliche Prozesse und Systeme- Die vier Dimensionen betrieblicher Abläufe
                                      • 1. Menge
                                        • 2. Vielfalt
                                          • 3. Nachfrageschwankungen
                                            • 4. Transparenz
                                              - Prozessgestaltung und -analyse
                                              • 1. Modell: Eingabe – Umwandlung – Ausgabe
                                                • 2. Arten von Betriebsabläufen: Produktion und Dienstleistungen

                                                  Alles Wissenswerte zur CIPS L5M9 Prüfung im Überblick

                                                  Die CIPS Operations Management (Prüfungscode L5M9) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von CIPS. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung CIPS Level 5 Advanced Diploma in Procurement and Supply auf der Stufe Berufliche Ebene. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: CIPS Level 5 Advanced Diploma in Procurement and Supply. Mit den 124 Übungsfragen von ZertSoft bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

                                                  Für die Anmeldung zur CIPS Operations Management gilt Folgendes: Für das Modul L5M9 gibt es keine formellen Zulassungsvoraussetzungen über die Einschreibung in die Module des CIPS Level 5 Advanced Diploma hinaus. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von CIPS zu prüfen: https://www.cips.org/qualifications.

                                                  Die Anmeldung zur L5M9 Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:

                                                  Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Prüfung mit objektiven Antwortmöglichkeiten am Computer oder in einem Prüfungszentrum (in von CIPS zugelassenen Prüfstellen oder als Online-Prüfung mit Fernaufsicht, je nach Region).. Bereiten Sie sich vorab mit den 124 Übungsfragen von ZertSoft vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.

                                                  CIPS empfiehlt zur Vorbereitung auf die CIPS Operations Management unter anderem folgende Trainings:

                                                  Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen ZertSoft 124 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.

                                                  Ja. Bei ZertSoft laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der L5M9 Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

                                                  Sollten Sie die zur CIPS Operations Management gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

                                                  Die CIPS Operations Management gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Betriebsstrategie und Leistungsbewertung, Betriebliche Prozesse und Systeme und Grundlagen des Betriebsmanagements. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.

                                                  CIPS Operations Management L5M9 Prüfungsfragen mit Lösungen

                                                  Frage #1

                                                  Which of the following will increase 'order winning' objectives of a retail organisation?

                                                  A. improved supplier relations
                                                  B. streamlined operations procedures
                                                  C. customer loyalty
                                                  D. increased costs


                                                  Frage #2

                                                  Below are details of 4 local manufacturing companies. For each company you must decide what the main objective is for the organisation and what layout their manufacturing plant has.
                                                  Company 1: This company creates large, delicate products which are hard to move. The main aim of the company is to stand out from competitors due to the superior level of materials used and by using the latest forms of technology to create the items.
                                                  Company 2: This company produces 72 different items and has designated zones within its premises for the creation of each item. The zones are organised based on the technology used and some products may be passed between different zones to be completed. The company creates many different items in response to changing customer demands, with many product lines only lasting a single season.
                                                  Company 3: Company 3 creates one product which flows along a single production line, with staff members adding to the product on four different occasions. The company must produce a high volume of this singular product in order to break even. Therefore, there is always a steady flow of items through the plant and it is important there is no stoppage in production.
                                                  Company 4: This company produces small batches of products, as and when they are ordered by customers. Due to uncertainty in demand, a high profit margin is added to the cost of each item. Teams in the factory are grouped into different areas depending on the technological process they are using.
                                                  Complete the table below by listing the objective criteria and plant layout for each company. Each response should only be used once: flexibility, speed, quality, cost, functional layout, cell layout, product layout, fixed-position layout

                                                  Which of the following will you put into box 2?

                                                  A. quality
                                                  B. cost
                                                  C. speed
                                                  D. flexibility


                                                  Frage #3

                                                  Little Joy Ltd is a large company with several functional departments. Below are details of four departments. For each, you must decide which functional area of the business the department is, as well as the SERVQUAL Gap that each Department Lead is concerned with.
                                                  Department 1: This department is concerned with the creation of products. The products are created in line with BS EN 716-1 and undergo vigorous tests before they leave the factory. Many customers are unaware of the additional costs of testing to BS EN 716-1 and complain about the price of this product line.
                                                  Department 2: Other departments of the business are internal customers of this functional area and approach the Department Lead when they require something to be bought. Often the internal customers have unrealistic expectations of the timescales involved in the process and the Department Lead spends a lot of time explaining lead times and logistics.
                                                  Department 3: This functional area creates the budgets for the company and emails these to the Department Leads at the beginning of every quarter. Due to the complexity of the documents, other functional areas of the business often don't understand the information provided.
                                                  Department 4: This area of the business is concerned with revenue, which has recently slumped. The Department Lead is conducting market surveys to find out the reason for this.
                                                  Complete the table below by listing the Functional Area of the business, and the corresponding SERVQUAL Gap.
                                                  Each response should only be used once: procurement, finance, sales, production, satisfaction gap, delivery gap, standards gap, communication gap.

                                                  Which of the following will you put into box 1?

                                                  A. procurement
                                                  B. sales
                                                  C. production
                                                  D. finance


                                                  Frage #4

                                                  George has recently been hired as the new Operations Manager at a cake factory. He has 10 years; experience but his most recent employment was as an Operations Manager in an accountancy firm. George believes that the skills and responsibilities of an Operations Manager is the same regardless of the organisation he works for. Which of the following would be one of these responsibilities? Select TWO

                                                  A. keep customers happy
                                                  B. create competitive advantage
                                                  C. manage a team
                                                  D. increase profit


                                                  Frage #5

                                                  Which of the following is a computer-based programme which determines the amounts of inputs required into a process?

                                                  A. Kaizen
                                                  B. MRP
                                                  C. Work Scheduling
                                                  D. Just in Time


                                                  Fragen und Antworten:

                                                  Frage #1
                                                  Antwort: C
                                                  Frage #2
                                                  Antwort: D
                                                  Frage #3
                                                  Antwort: C
                                                  Frage #4
                                                  Antwort: A,B
                                                  Frage #5
                                                  Antwort: B

                                                  1179 KundenrezensionenNeueste Kommentare

                                                  Theresia - 

                                                  Dieses Lernmaterial ist wunderbar. Ich habe die Prüfung beim ersten Versuch bestanden. Es ist Perfekt. Es deckt alles ab, was für die Prüfung CIPS L5M9 nötig ist.

                                                  Harald - 

                                                  Vielen Dank für ihre Hilfe. Ich habe vor, alle meinen Prüfungen zu bestehen. Vielen vielen Dank.

                                                  Albordt - 

                                                  Ich bestand heute meine L5M9 Prüfung. Es sind gute Studienführung für die Prüfungsvorbereitung. Vielen Dank für ihre Hilfe.

                                                  Xylander - 

                                                  Ich bin zufrieden mit der Genauigkeit ihrer Fragen und Antworten der L5M9. ZertSoft, vielen dank!

                                                  Romuald - 

                                                  Ich kaufte die Schulungsunterlagen von CIPS L5M9 und habe heute die Prüfung bestanden. Ich will es jedem vorschlagen, der an der Prüfung L5M9 teilnehmen möchte.

                                                  Alkämper - 

                                                  Vielen Dank für ihre Hilfe. Ich habe vor, alle meinen Prüfungen zu bestehen. Vielen vielen Dank.

                                                  Gjellerup - 

                                                  Ich muss ihnen verdanken. Ohne die Prüfungsfragen- und Antworten aus ZertSoft kann ich meine Prüfung nicht mehr bestehen. Die Prüfungsaufgaben helfen mir beim Durchlauf der L5M9 Prüfung.

                                                  Büchmann - 

                                                  Ihr habt sehr gut gemacht! Ich bin zufireden mit den Studienmaterialen von ZertSoft. Ich habe die Prüfung mühlos bestanden. Vielen Dank.

                                                  Heinse - 

                                                  Ich habe die Prüfung L5M9 erfolgreich bestanden, denn ich die Prüfungsfragen und Antworten von ZertSoft benutzt habe.

                                                  Ambronn - 

                                                  Schön, dass ich die L5M9 Prüfung bestanden habe. Dank für ihre Hilfe.

                                                  Teubner - 

                                                  Ich bestand meine L5M9 Prüfung. Ich schätze ihre Hilfe. Ich kann die Prüfung nicht bestehen ohhe die Studienmaterialien aus ZertSoft.

                                                  Lambrecht - 

                                                  Ich habe heute meine L5M9 Prüfung bestanden. Vielen Dank für ihre Anstrengungen. Ich bin sehr fröhlich, dass ich die Studienführung aus ZertSoft gekauft habe, denn sie ist ziemlich einfach zu verstehen. Vielen Dank.

                                                  Billinger - 

                                                  Ich habe eine gute Erfahrung mit ZertSoft. Ich lernte die Prüfungsmaterialien aus ZertSoft. Dann bestand ich meine L5M9 Prüfung. Vielen Dank für ihre Hilfe!

                                                  Schieder - 

                                                  Ich empfehle dringend ZertSoft denjenigen,die IT-Prüfung, insbesondere L5M9 Prüfung ablegen möchten, denn ich habe heute bestand.

                                                  Aldag - 

                                                  Ich kann nicht glauben, die Studienführung auf einer Webseite können mir helfen, die L5M9 zu bestehen. Mit ihrer Studienführung ist es leichter für mich, den Inhalt der L5M9 zu verstehen. Ich bekomme das Zertifikat erfolgreich. Dieser Erfolg wird mein Leben verändern. Vielen Dank,ZertSoft!

                                                  Zenneck - 

                                                  Gute Studienunterlagen. Sie sind ziemlich gutgeschrieben. Ich habe sie gekauft, um die Prüfung L5M9 vorzubereiten. Ich habe L5M9 bestanden bei meinem ersten Versuch. Vielen Dank!

                                                  Alpmann - 

                                                  Vor einigen Monaten war ich noch sehr besorgt um meine L5M9 Prüfung. Die Studienmaterialien auf ZertSoft gibt mir die Hoffnung. Sie helfen mir, mich besser zu verhalten.

                                                  Gumpelzhaimer - 

                                                  Vor einigen Monaten war ich noch sehr besorgt um meine L5M9 Prüfung. Die Studienmaterialien auf ZertSoft gibt mir die Hoffnung. Sie helfen mir, mich besser zu verhalten.

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