In den letzten Jahren nehmen immer mehr Menschen an der EXIN ITIL Deutsch Zertifizierungsprüfung teil. Da diese Prüfung kann Ihnen helfen, das EXIN-Zertifikat zu erhalten, das eine wichtige Grundlage für die Messung Ihrer EXIN-Kenntnisse ist. Mit dem EXIN-Zertifikat können Sie ein besseres Leben führen.

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EXIN ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version) ITIL-German Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Welche Vorgehensweise würde einem Benutzer helfen, Zugriff auf eine Anwendung zu erhalten, die er verwenden muss?

A) Service-Level-Management
B) Dienstkonfigurationsverwaltung
C) Aktivierung ändern
D) Serviceanforderungsverwaltung

2. Identifizieren Sie die fehlenden Wörter im folgenden Satz.
Wenn sich eine Organisation dazu entschlossen hat, einen Service zu verbessern, sollte sie zunächst Folgendes in Betracht ziehen: [?].

A) zusätzliche Messungen
B) vorhandene Informationen
C) überarbeitete Prozesse
D) neue Methoden

3. Identifizieren Sie das fehlende Wort im folgenden Satz.
Der Zweck der Praxis des „Informationssicherheitsmanagements“ besteht darin, die Informationen der Organisation zu [?].

A) schützen
B) Prüfung
C) speichern
D) bereitstellen

4. Welche Aussage zu den „vier Ps“ des Servicedesigns ist RICHTIG?

A) Produkte bezieht sich auf Hersteller und Metriken
B) Prozesse beziehen sich auf Fähigkeiten und Schulungen
C) „Menschen“ bezieht sich auf Technologie und Werkzeuge
D) Partner bezieht sich auf Lieferanten und Verkäufer

5. Service Transition enthält detaillierte Beschreibungen welcher Prozesse?

A) Änderungsmanagement, Kapazitätsmanagement-Ereignismanagement, Serviceanforderungsmanagement
B) Änderungsmanagement, Service Asset- und Konfigurationsmanagement, Release- und Bereitstellungsmanagement
C) Service Level Management, Service Portfolio Management, Service Asset und Konfigurationsmanagement
D) Service Asset- und Konfigurationsmanagement, Release- und Deployment-Management, Anforderungserfüllung

Fragen und Antworten: