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In den letzten Jahren nehmen immer mehr Menschen an der Salesforce FS-Con-101 Zertifizierungsprüfung teil. Da diese Prüfung kann Ihnen helfen, das Salesforce-Zertifikat zu erhalten, das eine wichtige Grundlage für die Messung Ihrer Salesforce-Kenntnisse ist. Mit dem Salesforce-Zertifikat können Sie ein besseres Leben führen.
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Vor dem Kauf können Sie unsere kostenlose Demo zur Salesforce Certified Field Service Consultant Prüfung als Probe downloaden. Sind Sie damit zufrieden, können Sie den Auftrag fortsetzen und vollständige FS-Con-101 Prüfungsfragen und -antworten kaufen.
100% Geld-zurück-Garantie - Fallen Sie bei der Prüfung durch, geben wir Ihnen eine volle Rückerstattung. Sie brauchen nur die Scan-Kopie ihres Prüfungszeugnis an uns senden. Nach der Bestätigung werden wir Ihnen rückerstatten.
Und es gibt nur zwei Schritte, damit Sie Ihren Auftrag beenden. Wir werden Ihr Produkt in Ihre gültige Mailbox senden. Dann können Sie den Anhang downloaden und die Uterlagen benutzen.
Salesforce FS-Con-101 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Verwaltung von Arbeitsaufträgen | 23% | - Konfigurieren Sie anhand eines Szenarios Prozesse, Parameter und Feldeinstellungen für Arbeitsaufträge - Erläutern Sie den Lebenszyklus von Arbeitsaufträgen und die gültigen Statuswerte - Unterscheiden Sie zwischen den Typen von Arbeitsauftragspositionen und deren Verwendung - Wenden Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Konfigurationen für Produkte und Preislisten an |
| Thema 2: Bestands- und Auftragsverwaltung | 10% | - Unterscheiden Sie zwischen Produktpositionen, Vorgängen zu Produktpositionen und Produktanfragen - Erläutern Sie den Prozess der Bestands- und Auftragsverwaltung - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Einstellungen für die Verfolgung von Produktpositionen |
| Thema 3: Verwaltung von Ressourcen | 16% | - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios den geeigneten Ressourcentyp (z. B. Teams, Techniker) - Zeigen Sie, wie Auszeiten zur Verwaltung der Ressourcenverfügbarkeit verwendet werden - Erläutern Sie die Zusammenhänge zwischen Servicegebieten, Betriebszeiten und Schichten |
| Thema 4: Field Service Mobile App | 10% | - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeignete Konfiguration für die Field Service Mobile App - Erläutern Sie, wie die Field Service Mobile App zur Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen verwendet wird - Zeigen Sie die Konfiguration von Offline-Daten und Push-Benachrichtigungen |
| Thema 5: Anlagen- und Wartungsverwaltung | 5% | - Erläutern Sie die Anwendung von Wartungsplänen und Wartungsregeln - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeignete Einrichtung der Anlagenverwaltung |
| Thema 6: Field Service Intelligence | 3% | - Erläutern Sie die Verwendung der Dashboards in Field Service Intelligence (FSI) |
| Thema 7: Angebots- und Preisgestaltung | 5% | - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Einstellungen für die Angebots- und Preisgestaltung |
| Thema 8: Verwaltung von Terminplanung und Einsatzsteuerung | 28% | - Zeigen Sie die Verwendung der Einsatzsteuerungskonsole - Erläutern Sie den Unterschied zwischen globaler, lokaler und Notfall-Terminplanung - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Einstellungen für die Einsatzsteuerung und Terminplanung - Erläutern Sie die Handhabung komplexer Einsätze und der Arbeitskapazität - Bestimmen Sie anhand eines Szenarios die geeigneten Optimierungsregeln und Serviceziele |
Salesforce Certified Field Service Consultant FS-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Universal Containers provides maintenance and emergency services to its customers. Sending Technicians to emergency calls during the day causes long travel times and reduces the number of appointments that a Technician can complete.
Which feature should the Consultant use to reduce travel time and increase Technician productivity?
A) Resource Schedule Optimization
B) Fill-in Schedule
C) Reschedule Appointment
D) Fix Overlaps
2. Geolocation tracking is enabled for Universal Containers's Technicians but should only apply to full-time employees.
How can geolocation tracking for contractors be disabled?
A) A Uncheck the Collect Service Resource Geolocation History field in Field Service MobileSettings.
B) Add the ExcludeTechnician from Geolocation Tracking permission to a permission set and assign it to contractors.
C) Set the Geolocation Update Frequency field to zero for contractors.
D) Uncheck the Geocoding field on the Contractor's profile.
3. Universal Containers tracks customer issues in its call center. Sometimes a Technician is required at the customer's location to resolve the issue.
Which sequence of steps should a Consultant recommend to dispatch the Technician?
A) Create Work Order, Create Case, Dispatch Work Order, Create ServiceAppointment.
B) Create Case, Create Work Order, Create Service Appointment, Dispatch Service Appointment.
C) Create Case, Create Service Appointment, Create Work Order, Dispatch Service Appointment.
D) Create Service Appointment, Create Work Order, Create Case, Dispatch Service Appointment.
4. Service resources at Universal Containers (UC) frequently work in more than one service territory.
The current scheduling policy looks only at primary territory. While UC still wants the optimizer to use the service resource's primary territory when scheduling, UC also wants the scheduling policy to look at the resource''s secondary service territories.
Which two scheduling policy changes should a Consultant recommend?
Choose 2 answers
A) Remove the Match Territory Work Rule.
B) Include the Mateh Territory Work Rule.
C) Select Working Location Enable Primary on theWorking Territories Work Rule:
D) Deselect Working Location Enable Primary on the Working Territories Work Rule.
5. universal containerswants to report on the volume of products installed within a specific timeframe.
Which solution should the consultant utilize to meet the requirement?
A) Fieldhistory tracking on asset
B) The standard installation date field on asset
C) A work order related list on asset
D) A custom installation date field on products consumed
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A | 2. Frage Antwort: B | 3. Frage Antwort: B | 4. Frage Antwort: B,C | 5. Frage Antwort: D |
Böhler -
Sehr gut. Mit diesen Prüfungsaufgaben bin ich mich gut auf die Prüfung FS-Con-101 vorbereitet. Ich benutzte sie und bestand. Danke!