797 Kundenrezensionen 
Wir sind zuversichtlich von unseren Produkten, die wir bieten keinen Mühe-Produkt-Austausch.
Was ist die Selbsttest-Software? Wie benutzt man es? Wie wäre es mit Online Test Engine?
Selbst Test Software sollte heruntergeladen und im Windows System mit Java Skript installiert werden. Nach dem Kauf senden wir Ihnen eine E-Mail mit Download-Link, klicken Sie auf den Link und laden Sie direkt herunter. Wenn Ihr Computer nicht das Fenster-System und Java-Skript ist, können Sie wählen Online-Test Engine bei der Bestellung. Es ist für alle Geräte wie Mac verfügbar.
Wie lange werden meine 1Z0-465 Prüfungsmaterialien nach dem Kauf gültig sein?
Die Aktualisierung von allen unseren Produkten können die Kunden 365 Tage ab dem Datum des Kaufs kostenlos herunterladen. Also machen Sie bitte keine Sorgen. Die Prüfungsunterlagen gelten für 365 Tage auf unserer Website.
Wie kann ich wissen, ob Sie neue Version freigeben? Wie kann ich die Update-Version herunterladen?
Wir haben professionelles System, was von unseren strengen Oracle-Mitarbeitern entworfen wird. Sobald die 1Z0-465 Prüfungsmaterialien, die Sie gekauft haben, neue Updates haben, wird unser System Ihnen eine Mail senden lassen und informieren darüber. Einschließlich ist der Download-Link automatisch. Oder Sie können unsere Website mi Ihrem Konto und Passwort einloggen und dann jederzeit herunterladen. Wie wir alle wissen, kann das Verfahren genauer als die Arbeitskräfte sein.
Sind Ihre Materialien sicherlich hilfreich und neueste?
Ja, unsere 1Z0-465 Prüfungsfragen sind sicherlich hilfreiche Übungsmaterialien. Unsere Erfolgsquote beträgt 99%. Unsere Prüfungsfragen 1Z0-465 sind strikt zusammengestellt. Unsere Erziehungsexperten sind in dieser Reihe viele Jahre erlebt. Wir garantieren, dass unsere Materialien hilfreich und neueste sind. Wenn Sie mehr über unsere Produkte kennenlernen möchten, können Sie unsere PDF-Demo herunterladen und probieren. Wir haben auch die Bilder und Illustration für Selbst-Test Software & Online Engine Version.
Kann ich PDF-Dateien erwerben? Kann ich ausdrucken?
Ja, Sie können PDF-Version wählen und ausdrucken. PDF-Version, Selbsttestsoftware und Online-Test Engine decken gleiche Fragen und Antworten ab. PDF-Version ist druckfähig.
Wann aktualisieren Sie Ihre Produkte? Wie oft ändern sich unsere 1Z0-465 Prüfung Produkte?
Alle unsere Produkte sind die neueste Version. Wenn Sie Details über jede Prüfung Materialien wissen wollen, wird unser Service 7 * 24 * 365 online verfügbar. Unsere Prüfung Produkte werden nach der Änderung der echten 1Z0-465 Prüfung sofort aktualisiert. Es ist für jeden Prüfungscode anders.
Wie viele Computer kann die Selbsttest-Software heruntergeladen werden? Wie wäre es mit Online Test Engine?
Selbst Test Software kann in mehr als zweihundert Computern heruntergeladen werden. Es ist keine Beschränkung für die Menge der Computer. So auch Online Test Engine. Sie können Online Test Engine in jedem Gerät verwenden.
Sollte ich ein Konto auf deiner Seite registrieren müssen?
Nein. Nach dem Kauf wird unser System ein Konto und Passwort durch Ihre Einkaufsinformationen einrichten. Sie können es direkt verwenden oder Sie können Ihr Passwort ändern, wie Sie möchten. Es gibt keine Notwendigkeit, ein Konto selbst zu registrieren.
Gibt es Geld-Zurück Politik? Wie kann ich die Rückerstattung erhalten?
Ja, wir haben Geld-Zurück Garantie, wenn Sie Prüfung mit unseren Produkten nicht bestellen. Die Rückerstattung ist einfach. Sie sollen nur eine E-Mail an uns senden, um die Rückerstattung anzuwenden, die Ihre Fehlerbewertung gescannt hat. Geld wird zurück zu dem Konto gesendet, was Sie bezahlt haben. Normalerweise unterstützen wir die Kreditkarte für die meisten Länder. Unsere Rückerstattungsgültigkeit beträgt 60 Tage ab dem Datum des Kaufs. Unser Kundenservice ist 365 Tage verfügbar. Benutzer können unsere neuesten Materialien innerhalb eines Jahres erhalten.
Oracle 1Z0-465 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Wissensmanagement | - Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten - Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank |
| Thema 2: Kundenportal und Nutzererlebnis | - Konfiguration des Selbstbedienungsportals - Kanäle für die Kundeninteraktion |
| Thema 3: Verwaltung und Konfiguration | - Konfiguration und Einrichtung der Umgebung - Benutzer- und Rollenverwaltung - Konfiguration von Geschäftsregeln und Arbeitsabläufen |
| Thema 4: Integration und Erweiterbarkeit | - APIs und Anpassungsmöglichkeiten - Integration mit externen Systemen |
| Thema 5: Agentenoberfläche und Service-Konsole | - Prozesse zur Fallbearbeitung - Navigation und Nutzung des Agenten-Arbeitsbereichs |
| Thema 6: Überblick über RightNow CX Cloud Service | - Architektur und Komponenten des Cloud-Dienstes - Kernkonzepte von Oracle RightNow CX |
| Thema 7: Berichterstellung und Analytik | - Analytik und Leistungsüberwachung - Standardberichte und Dashboards |
Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 1Z0-465 Prüfungsfragen mit Lösungen
Your customer's "Chat Survey Score" report contains valid records; however all of the average scores to be zero.
What two steps will correct this?
- A. Refresh the Chat Survey report.
- B. Ensure the survey's questions are included In the "Chat Survey Score" report.
- C. Change the Survey questions to a Matrix type.
- D. Change the format of the Average Score.
- E. Update the Filters in the report.
- F. Add values to the Score field in the Survey Questions.
Antwort: A,C 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
You are creating several new standard bead entries and want to use variables in your standard text.
What is the difference between "Variable" and "$"?
- A. Variable pulls in a dynamic value from the database and $ allows the agent to enter a value.
- B. Variable is a fixed value and $ pulls in a dynamic value from the database.
- C. Variable pulls in a dynamic value from the database and $ is a fixed variable.
- D. $ allows the agent to enter a value and Variable is a fixed value.
- E. $ pulls in a dynamic value from the database and Variable allows the agent to enter a value.
Antwort: C 🗳️
You are updating the "Salesman" profile in a site where a new custom object has been created called CO.Salesman.
Your customer has requested their salesman to update record in this custom object.
What two settings in the "Salesmen" profile have to be updated to allow them access?
- A. Add a workspace for the Salesmen custom object.
- B. Custom Objects Tab: select the Read check box for package Name "CO" and object Name "Salesman".
- C. Contacts Tab: Select the Edit check box for Sales.
- D. Custom Objects Tab: select the update check box for package Name "CO" and object name "Salesmen"
- E. Service Tab: select the Add/Edit check box for incidents.
- F. Update the workspace for Opportunities.
- G. Sales Tab: select the Edit check box opportunities.
Antwort: A,D 🗳️
Your customer would like you to alter the content and format of the emails that are sent to their end customers when response is sent.
Which three of your customer's requirements can be fulfilled through the use of interface configuration?
- A. All emails sent must be in HTML format.
- B. Incident messages shouldn't be sent.
- C. All emails sent must contain the response of the agent and not the customer's thread.
- D. All emails sent must have the incident reference number at the beginning of the subject.
- E. Receipt messages shouldn't be sent.
Antwort: C,D,E 🗳️
Your customer has asked you to create a report that will need to be sent to the executive management.
None of the receipts of this report has access to the system, and the same monthly report should be delivered to all recipients.
The management team frequently changes and your customer does not want to alter the report schedule after configuration.
After creating the report what two additional steps need to be taken?
- A. Create a dashboard for the report.
- B. Create a schedule record for the report.
- C. Set the up staff accounts for the executive team.
- D. Create and add the distribution list to the schedule.
- E. Upgrade the permissions for the report to include the executive team.
- F. Send a notification to the execution team that the report is available.
Antwort: B,D 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
Seite 1 von 16 wird angezeigt.
Fragen 1-5 von 80 werden angezeigt.
Andresen -
Ich nahm gestern an der 1Z0-465 Prüfung teil. Die Prüfungsübungen aus ZertSoft helfen mir sehr viel. Die meisten Fragen sind darin enthalten. Dank schön, ZertSoft.