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Wir sind zuversichtlich von unseren Produkten, die wir bieten keinen Mühe-Produkt-Austausch.
In den letzten Jahren nehmen immer mehr Menschen an der Oracle 1Z0-465 Zertifizierungsprüfung teil. Da diese Prüfung kann Ihnen helfen, das Oracle-Zertifikat zu erhalten, das eine wichtige Grundlage für die Messung Ihrer Oracle-Kenntnisse ist. Mit dem Oracle-Zertifikat können Sie ein besseres Leben führen.
Bei ZertSoft bieten wir Ihnen die genauesten und neuesten Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Prüfungsmaterialien. Wenn Sie sich auf 1Z0-465-Prüfung vorbereiten, sind diese Prüfungfragen und -antworten auf ZertSoft absolut Ihr bester Helfer. Mit unseren Oracle-Studienmaterialien werden Sie in der Lage sein, Oracle 1Z0-465 Prüfung beim ersten Versuch zu bestehen. Und Sie brauchen nicht zu viel Zeit auf andere Referenz-Bücher zu verbringen, Sie brauchen nur 20-30 Stunden zu kosten, um unsere Prüfungsmaterialien gut zu erfassen.
ZertSoft ist eine Website, die über eine große Mennge von Oracle-Prüfungsmaterialien verfügt. Unsere 1Z0-465 PDF Prüfungsfragen und -antworten, die von erfahrenen Oracle-Experten geschrieben werden, sind von hoher Qualität und haben angemessenen Preis, viele Kunden haben uns akzeptiert. Die Trefferquote liegt bei 99,9%. Die Test Engine auf ZertSoft kann eine echte Prüfungsumgebung simulieren, auf diese Wiese können Sie die Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Prüfung mühlos bestehen.
Wir hoffen, dass wir jedem Kunden qualitativ hochwertigen Service anbieten können. Nachdem Sie 1Z0-465 Prüfungsmaterialien kaufen, versprechen wir Ihnen einjährigen kostenlosen Update-Service. Damit die Kandidaten zufrieden sind, arbeiten unsere Oracle-Experten ganz fleißig, um die neuesten Prüfungsmaterialien zu erhalten. Wir überprüfen auch jeden Tag die Aktualisierung. Solange sich die Schulungsunterlagen aktualisieren, senden wir Ihnen die neuesten automatisch in Ihre Mailbox.
Vor dem Kauf können Sie unsere kostenlose Demo zur Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials Prüfung als Probe downloaden. Sind Sie damit zufrieden, können Sie den Auftrag fortsetzen und vollständige 1Z0-465 Prüfungsfragen und -antworten kaufen.
100% Geld-zurück-Garantie - Fallen Sie bei der Prüfung durch, geben wir Ihnen eine volle Rückerstattung. Sie brauchen nur die Scan-Kopie ihres Prüfungszeugnis an uns senden. Nach der Bestätigung werden wir Ihnen rückerstatten.
Und es gibt nur zwei Schritte, damit Sie Ihren Auftrag beenden. Wir werden Ihr Produkt in Ihre gültige Mailbox senden. Dann können Sie den Anhang downloaden und die Uterlagen benutzen.
Oracle 1Z0-465 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Agentenoberfläche und Serviceinteraktion | - Bearbeitung von Kundeninteraktionen - Vorfallsverwaltung - Aufgaben- und Warteschlangenverwaltung |
| Thema 2: Berichterstellung und Analytik | - Analytische Dashboards - Verwendung von Standardberichten |
| Thema 3: Verwaltung und Konfiguration | - Arbeitsabläufe und Geschäftsregeln - Standortkonfiguration und Einstellungen - Benutzerverwaltung und Rollen |
| Thema 4: Überblick über den RightNow CX Cloud Service | - Konzepte und Fachbegriffe des Service Cloud - Kernarchitektur und Komponenten |
| Thema 5: Integration und Anpassung | - Anpassungsmöglichkeiten und Werkzeuge - Integrationskonzepte und APIs |
| Thema 6: Wissensmanagement | - Aufbau der Wissensdatenbank - Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten - Suchoptimierung und Nutzung |
Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 1Z0-465 Prüfungsfragen mit Lösungen
In a Customer Portal design session, the customer explains to you that they have multiple brands, and that they have multiple websites to reflect these brands.
After reviewing the sites with the customer, you notice that each of the sites contain the same layout and content, but has different colors and branding, such as logos.
Which option allows for a consistent layout and dynamic branding?
- A. Use a single theme across all Customer Portal pages, and implement templates dynamically.
- B. Do not use a template, and implement themes dynamically.
- C. Do not use a theme, and implement templates dynamically.
- D. Use a single template across all Customer Portal pages, and implement themes dynamically.
Antwort: D 🗳️
Which two statements are true about the Oracle RightNow CX Cloud Service Application button?
- A. Provides quick access to any of the interfaces defined for your application
- B. Provides context-sensitive help
- C. Contains shortcuts for adding records and items to the knowledge base
- D. Can include shortcuts to commonly used reports
Antwort: A,D 🗳️
Your customer has asked you to configure profiles for an Oracle RightNow CX Cloud Service
Engine implementation.
Your customer's requirements:
-There will be two queues.
-All incidents will be pulled by the agents.
-Delivery is based on the due date assigned to the incident.
-No agent will be allowed to work on more than five incidents at a time.
Select two configurations needed to accomplish this.
- A. Set Pull Quantity to 5
- B. Set Pull Policy to Manual
- C. Set Pull Policy to First Due
- D. Set Inbox Limit to 2
- E. Set Inbox Limit to 5
- F. Set Pull Quantity to 2
- G. Set Pull Policy to Strict priority
Antwort: A,B 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
Which incident field is designed to be used by your customer to standardize tracking of how incidents are resolved?
- A. SLA Instance
- B. Disposition
- C. Source
- D. Response Message
- E. Severity
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
Within the password configuration settings what does the grace period control?
- A. The number of days before a manager is noticed of a locked account
- B. The number of days after a password expires that the user can still log in before the account is locked
- C. The number of days after an account is locked when the user can request an online reset of his password
- D. The number of days a notice is sent to the user before his password expires
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für ZertSoft-Mitglieder sichtbar)
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Fragen 1-5 von 80 werden angezeigt.
Ayrer -
Ich habe die Prüfung mit hohen Punktzahlen bestanden! ZertSoft bietet uns eine Studienführung mit hohem Standard. Ich will Ihnen es empfehlen, wenn Sie auch vorhaben, die Prüfung 1Z0-465 abzulegen.